Verkoopsvoorwaarden

Print

Hoe je artikelen retourneert, lees je hier.

De consument heeft het recht aan de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Voor verdere info zie artikel 9 van deze algemene voorwaarden. 

Ondernemingsgegevens 

Ondernemingsvorm : CVBA
Maatschappelijke benaming : MEDICOTHEEK DE VOORZORG
Maatschappelijke zetel : Guffenslaan 22, 3500 HASSELT

Ondernemingsnummer : BTW BE 0543.386.971

Telefoon : 011 24 99 11

E-mail : info@zorgbaar.be

 

Artikel 1 : algemene bepalingen

Via een elektronische webwinkel biedt de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG haar klanten de mogelijkheid om artikelen online aan te kopen. 
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle artikelen uit het assortiment van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG en elke aankoop die de klant bij de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG plaatst. 

De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.

Artikel 2 : prijs

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals zij woordelijk worden omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3 : aanbod

Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. 
Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. 
Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze klantendienst (zie artikel 12). 

De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG is wat de juistheid, geactualiseerdheid of volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. 

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG worden aangepast of ingetrokken. 

De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

Artikel 4 : online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het assortiment van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG online aan te kopen. 

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG.

De artikelen worden thuis bij de klant geleverd op de in de bevestigingsmail aangeduide leverdatum. 

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: 

- via kredietkaart

- via bankkaart 
- via overschrijving.

Artikel 5 : eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG. 
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG te wijzen, bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 6 : sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover zij beschikt, behoudt de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 7 : klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk, i.e. binnen de 24 uur na de vaststelling ervan, worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

De melding dient te gebeuren per e-mail.

Indien het een beschadiging betreft, dient een foto van de beschadigde verpakking alsmede van het beschadigde artikel met vermelding van het serienummer toegevoegd te worden.

Artikel 8 : garantie

a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. 
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.

Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. 

b. Algemeen

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. 

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de klantendienst van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG, waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG.


Elk gebrek dient binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de consument te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. 

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. 

Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant. 

De garantie is niet overdraagbaar.

Artikel 9 : herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen: 
De consument heeft het recht aan de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. 
Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen via mail of via een modelbrief voor herroeping met de klantendienst van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG op het adres te 3530 Houthalen, Europark 2030.
Goederen met een verkoopsprijs van 100 euro of meer dienen ons per koerier (DHL, Fedex, enz) te worden terugbezorgd.
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen: 

- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen 
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd 
- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt, dit zijn de artikelen die onder de rubriek ‘bestelling’ worden aangeboden en volgens de door de klant opgegeven  specificaties worden vervaardigd
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Artikel 10 : privacy

De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit en om u vrijblijvend informatie van de CVBA ALMATHEEK toe te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door. 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen op het adres te 3500 Hasselt, Guffenslaan 22.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. U hebt toegang via uw gebruikersprofiel tot het geheel van de beschikbare gegevens over u ter consultatie, wijziging of verwijdering. 
De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internettechnologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij uw bestelling alsnog kunnen invoeren. 

De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@zorgbaar.be.

Artikel 11 : aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 

Het nalaten op gelijk welk moment door de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 12 : klantendienst

De klantendienst van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG is bereikbaar op het telefoonnummer 011 24 99 11, per e-mail info@zorgbaar.be of met de post op het adres te 3530 Houthalen, Europark 2030.

Artikel 13 : wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG. Ingeval van tegenstrijdigheid primeren onderhavige Voorwaarden. 

De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.

Artikel 14 : bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 15 : toepasselijk recht - bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen afdeling Hasselt bevoegd.

Artikel 16 : verhuring

De mogelijkheid bestaat om via de elektronische webwinkel de beschikbare hulpmiddelen te huren.

De klant maakt de keuze welke hulpmiddelen hij wenst te huren, welk aantal en gedurende welke termijn.

Er is geen medisch voorschrift vereist.

De huurprijs wordt berekend per begonnen maand en wordt gefactureerd om de drie maanden, tenzij het hulpmiddel eerder teruggebracht of opgehaald wordt, in welk geval meteen een eindfactuur wordt opgesteld.

De klant verbindt er zich toe de hulpmiddelen aan te wenden en te onderhouden als een goede huisvader.

Hij verbindt er zich tevens toe de hulpmiddelen in dezelfde staat, zonder enige beschadiging of wijziging, terug te brengen.

Hulpmiddelen van grotere omvang kunnen op verzoek van de klant door de CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG opgehaald worden.

De CVBA MEDICOTHEEK DE VOORZORG kan om o.m. hygiënische redenen de verhuring van bepaalde hulpmiddelen afhankelijk stellen van de aankoop door de klant van een hulpstuk.